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企业行政统筹管理工作坊

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  • 开课时间:2020年09月11日 09:00 周五(报名中)
  • 结束时间:2020年09月12日 17:00 周六
  • 开课地点:珠海市
  • 授课讲师: 舒薇
  • 课程编号:401966
  • 课程分类:行政/法规
  •  
  • 收藏 人气:1307
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培训受众:

行政总经理、行政总监、人事行政部经理、人力资源部经理、总经理办公室主任、总经理高级秘书、部门行政助理、办公室秘书。

课程大纲:

 

1、饭堂管理规范(作业、卫生、安全、采购)

2、BAOANGUANLIGUIFAN(PEIXUN、ANQUAN、GONGZUOBIAOZHUN)

热购彩票导航网3、GONGWUCHEGUANLIGUIFAN(SIJIPEIXUN、KAOHE)

4、前台管理规范(礼仪、标准化)

单元

课程内容

阶段目标

第一单元

关于行政统筹的基本认知

热购彩票导航网1、BANGZHUXUEYUANZHUANBIANGUANNIAN,YONGQUANXINDEJIAODUSHENSHIXINGZHENGGUANLIGONGZUO;

2、LEJIEXINGZHENGTONGCHOUGUANLIDELINGYU,ZHANGWOJIBENDEGONGZUOSILU。

 

 

(一)当前环境下行政管理的转型

1、  CONGGUANJIAXINGDAOSHUNIUXING

2、  CONGJINGYANGUANLIDAOKEXUEGUANLI

3、从被动执行到主动推进

(二) 行政统筹的绩效价值

1、XIEDIAODEGONGNENG

2、YOUHUADEGONGNENG

3、ZHIXINGDEGONGNENG

4、服务的功能

(三)行政管理工作的困扰及其应对

1、GONGZUONEIRONGHEXIAOGUODEWUXINGXING

   2、RENWUDEBEIDONGXINGHETUFAXING

热购彩票导航网3、WAIJIEDUIQIGUANLIXIAOGUOPINGJIADEZHUGUANXING

4、管理特征的政策性和协调性

(四)  行政统筹管理的领域

 1、YINGJIAN—BANGONGHUANJING、BANGONGSHESHI、HOUQINZIYUAN

2、RUANJIAN—GUANLIXIAOLV、GONGZUOLIUCHENG、YUJIANXINGGUANLI

3、人员—工作心态、服务意识、习惯、个性

(五)审视行政部门存在的价值

1、努力发现热购彩票导航网业务部门的需求- 避免被边缘化

2、努力满足热购彩票导航网企业运作的核心需求-被高层所依赖

3、努力创造企业和业务部门的需求-凸显自身价值

第二单元

企业运营的统筹管理

阶段目标

 

(一)事务性工作的统筹管理体系

1、JIANLIGUANLIFAGUI

2、LIANGHUAGUANLIBIAOZHUN

3、ZHIZUODIANJIANGONGJU

4、完善抽查记录

热购彩票导航网1、BANGZHUXUEYUANKAITUOGUANLISHIYE,ZHANGWOKEXUEDEGUANLIFANGFA;

 

(二)办公环境的统筹管理

热购彩票导航网1、BANGONGHUANJINGGUANLIDETEDIANHENANDIAN

l  FANZA、SUOSUI、ZHONGFUXINGQIANG

l  TUFAXING、BEIDONGXING

热购彩票导航网l  ZHINENGHUAGUANLIDEZUOYONGYOUJUXIAN

热购彩票导航网2、RUHEBAOZHENGGUANLIDEYOUXIAOXING

l  SHIRENWUKESHIHUA-CHUQUGANJUEHEJINGYANDAOZHIDEMANGQU

l  ZHIZUOGUANLIGONGJU-JIANGDIJIANCHAHEJIANDUDECHENGBEN

热购彩票导航网l  JIANLIGONGZUOBIAOZHUN-BAOZHENGZHIXINGGUOCHENGDEKECAOXINGXING

    3、有效管理标准的特征

n  KEHENGLIANG-NENGGOULIANGHUADAODIAN

热购彩票导航网n  KEJIANYAN-BUNENGCHANSHENGZHENGYI

n  KEZHUISU-BIANYUJIANCHAJIANDU

  4、GUANLIXIAOGUODEJIANYAN

l  FUZADESHIQINGJIANDANHUA

l  JIANDANDEGONGZUOLIUCHENGHUA

热购彩票导航网l  RANGJINGYANKEYIFUZHI

l  JIANGDIDUIRENDEYILAI

5、YONGGUANLIGONGJUMIBUMIBUZHINENGHUABANGONGGUANLIDEQUEXIAN

演练:管理工具的演示及制作

案例:洗手间管理文化

2、XUEHUIZHIZUOGUANLIGONGJU,BAOZHENGGUANLIXIAONENGHEZHIXINGLI。

三)其他行政事务的管理规范

(四)会议筹划与管理

1、HUIYIDEXINGZHENGCHOUHUAYUZHUNBEI

l  QIYEHUIYILEIXING

l  GELEIHUIYIDECHOUHUAYAODIAN

l  HUIYIXIWEIDELIBINCIXU

l  WEIXIAOGUOFUWUDEJIZHONGHUICHANGMOSHI

     2、行政例会效果的管理与控制

l  MOSHIHUIYIXIAOGUOPINGJIANFA

l  KEXUEDEHUIYIJIYAOMOBAN

l  会议决议的跟进和督办

     3、用管理工具弥补弥补智能化办公管理的缺陷,

第三单元

跨部门工作任务的统筹管理

阶段目标

 

(一)行政沟通协调的困扰和难点

1、CHUIZHIZHIHUIXITONGDEZUOYONGYOUXIAN,QUEFAQIANGZHILI

热购彩票导航网2、ZHINENGFENGONGBUHELI,DAOZHIBUMENLIYICHONGTU

3、ZHIQUANHUAFENBUQINGXI,YOUZERENMANGDIANHUOKONGBAIQU

热购彩票导航网4、ZUZHIZIYUANXIQUE,DAOZHIWUXUJINGZHENGHELVEDUO

5、人性的弱点---尽可能把责任推给他人

热购彩票导航网1、XUEXIRUHETONGGUOJIANLIGUANLIJIZHIHEYINGGUANDAOLAIXIEDIAOBUMENGUANXI,YOUXIAOPEIZHIZIYUAN;

热购彩票导航网2、XUEHUIYONGXIANGMUGUANLIDESILULAITONGCHOUDAXINGRENWU,TIXIANSHUNIUDEJIAZHI。

(二)科学管理的思路与方法

 1、科学代替经验,用清晰的工作流程避免责任的盲区

2、LIXINGDAITIGANXING,YONGQINGXIDERENWUHUAFENBIMIANBUMENJIANTUIWEI

 3、高效率代替随意性,用重组和优化手段避免工期延误

(三)情景演练:企业年会统筹策划案

科学的会议统筹流程

1、FENJIERENWU-SHIDAXINGRENWUBIANCHENGMEIYIXIANGQINGXIJUTIDEHUODONG

热购彩票导航网2、ZHIZUOGONGZUOBAO-MINGQUEGEXIEZUOBUMENDEGUANLIZERENHEZIYUANPEIZHI

3、ZHIZUOGUANLIWANGLUOTU-GEXIANGRENWUDEWANCHENGSHIXIANHEXIANGHUZHIYUEDEGUANXIQINGXIHUA

4、关键任务管理— 保证监督检查和特殊问题统筹到位

第四单元

  有效的行政沟通与协调

阶段目标

 

(一)构建企业的沟通网络—提升部门管理威信

1、JIANLIQINGXIDEGUANLIXITONG-MINGQUEQIYEDEHUIBAOGUANXI

2、JIANQUANZHENGSHIGOUTONGLUXIAN-BAOZHENGXINXIDEQUANWEIXINGHEYANSUXING

3、建立正向的沟通渠道-传递公司的文化和管理主张

热购彩票导航网1、BANGZHUXUEYUANZHAODAOTISHENGBUMENGUANLIWEIXINDEQUDAOHEFANGFA;

热购彩票导航网2、TIGAOXUEYUANDEZHIYEHUADESUYANG,HUOQUZHIYEFAZHANDEZIYUAN。

(二)有效的对上沟通-获得领导信任

热购彩票导航网1、XUEHUITINGDONGSHANGJISHUOHUA,BUYAOXIANGDANGRAN

2、WENHAOWENTI,LEJIELINGDAODEZHENZHENGXUQIU

3、YOUXIAOBIAODA,TIGAOJIANYIDECAIXINLV

热购彩票导航网4、JIJIHUDONG,YINDAOSHANGJIDEZHENGQUESILU

5、ZHUDONGBUTAI,SHIYINGBUTONGSHANGJIDEXINGWEIFENGGE

热购彩票导航网6、YANGEZHICHANGCAOSHOU,BUCANYUBANGONGSHIZHENGZHI

7、CHENGJIERENWUSANBUZHOU

8、GONGZUOHUIBAOSIYUANZE

9、接受指令五步法

 

(三)有效的横向沟通-获得他人支持

热购彩票导航网1、YONGHAOFEIZHIWUQUANLI,ZENGQIANGGERENYINGXIANGLI

2、FENXIDUIFANGDELIYI,QIDONGDUIFANGXUQIU

3、CAIZHUDUIFANGDEDONGLIDIAN,XIAOSHOUNIDEZHUZHANG

热购彩票导航网4、LEJIEBINGXIAOCHUDUIFANGGULV,CUSHIDUIFANGCANYU

5、衡量双方优先级,找到最大公约数

 

第五单元:

行政管理案例和工具

课程内容总结与回顾

 

 

 

 

培训师介绍:

 
舒薇,女,工商管理学博士;高级经济师。中山大学工商管理学院、华南理工大学工商管理学院、美国管理技术大学MBA、EMBA特聘专家;MTP授证讲师;曾系统接受过美国管理协会(AMA)的专业培训.

本课程名称: 企业行政统筹管理工作坊

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